INTERVIEW 08
ITの力で顧客満足を追求、日々の挑戦が成長につながる
エンジニア 担当部長／M.S
Chapter 01
私が現在の会社に入社したのは、約10年前のことです。前職では、ソフトウェア開発会社で導入支援やレクチャーを担当していました。事業縮小をきっかけに転職を考えていた時、パシフィックネットの求人に出会いました。機器の導入から廃棄までのLCM（ライフサイクルマネジメント）対応をワンストップで行えるという事業内容に、大きな可能性を感じました。また、他社と比べての優位性や成長性が明確で、前職でのシステム導入や運用サポートの経験が直接活かせる業務内容だったことも、大きな魅力でした。入社後は、前職の経験を十分に生かすことができ、日々新しい課題に取り組みながら成長を実感しています。
Chapter 02
現在、私はITソリューション部のエンジニアグループで担当部長を務めています。主な役割は、グループの運営管理です。具体的には、グループ内の方針決定や課題解決、他部門との連携など、各メンバーが業務に支障なく取り組める環境づくりに注力しています。そうした日々の業務で最も重視しているのは、お客様の課題やニーズを深く理解することです。ITサービスの提案から設計、構築、導入支援まで、一貫したサポートを提供するために、常にお客様目線で考え、最適なソリューションを提案することを心がけています。
私がこの仕事にやりがいを感じるのは、日々新しい課題に直面し、それを乗り越えていく過程です。これにより、自らのスキルや知識を向上させる機会が増え、常に成長し続けられることが大きな魅力となっています。また、業務の多様性も面白さの源ですね。同じ日がないという点が、私にとって刺激的で楽しい職場環境を作り出しています。
Chapter 03
今後の目標は、当社の業績を伸ばしていくにあたって、エンジニアグループを強化していくことです。サービスの提案力を伸ばして成約率を上げたり、技術力を高めて作業を効率化したりしていきたいですね。現在はこの目標に向けて、日々の業務の中で常に改善点を探し、新しい技術やトレンドにアンテナを張っています。
また、当社には役割に応じたポジションが用意されていて、自分の成長や成果が適切に評価される制度も整っているので、モチベーション高く取り組むことができます。個人の成長が組織の強化につながる好循環ができているので、私も自分の成長はもちろんのこと、グループメンバーの成長にも注力しています。将来的には、より広い視野で会社全体のIT戦略をリードしていきたいですね。
